Politique d’expédition

Nous livrons dans tous les pays de l'UE, à l'exception de Chypre et de Malte, ainsi qu'en Norvège. Les commandes sont expédiées depuis l'entrepôt de notre partenaire situé dans l'Union européenne.

Délai de préparation : les commandes sont préparées sous 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison estimés après expédition (livraison standard) :

Lettonie, Lituanie — 2 à 3 jours ouvrés
Autriche, Belgique, Danemark, Estonie, Pays-Bas — env. 4 jours ouvrés
Tchéquie, Finlande, Allemagne, Luxembourg, Pologne, Slovaquie, Suède, Norvège — env. 5 jours ouvrés
Bulgarie, France — env. 6 jours ouvrés
Croatie, Hongrie — env. 7 jours ouvrés
Irlande, Italie, Slovénie, Espagne — env. 8 jours ouvrés
Portugal, Roumanie — env. 9 jours ouvrés
Grèce — env. 11 jours ouvrés

Au total, la plupart des commandes arrivent dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en raison de retards du transporteur, de jours fériés ou de périodes de forte demande.

Frais de livraison : la livraison est offerte pour toute commande de 60 € ou plus (100 € ou plus pour la Norvège). En dessous, la livraison standard coûte 5,99 € vers l'Estonie et la Lituanie, 6,49 € vers la Finlande et la Pologne, 8,49 € vers la Lettonie, 7,49 € vers tous les autres pays de l'UE que nous desservons et 15,49 € vers la Norvège. Le montant exact est toujours affiché lors du paiement, avant que vous ne régliez.

Douanes et taxes : les commandes au sein de l'UE ne sont soumises à aucun frais de douane. La Norvège ne fait pas partie de l'UE ; les commandes expédiées vers la Norvège peuvent donc être soumises à la TVA à l'importation, à des droits de douane ou à des frais de traitement, à la charge du client.

Suivi de commande : dès l'expédition de votre commande, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.

Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous à support@veloireskin.com.